Manutenção Corretiva de HPLC e LC-MS/MS
Encontrou um problema no seu equipamento de sistema de HPLC ou de LC-MS/MS que está a atrasar os trabalhos no laboratório?
Então, precisa de uma intervenção corretiva rápida e urgente porque cada hora de inoperacionalidade tem custos associados.
Ao trabalhar com a Maldral tem um parceiro sempre disponível. Com um prazo de resposta desde 48h, dependendo se tem ou não contrato, encontramos a resolução mais eficiente e com a relação custo-benefício mais vantajosa.
Beneficie da experiência dos nossos técnicos no trabalho de manutenção corretiva, mas não só.
Com a Maldral pode esclarecer todas as dúvidas que tenha, pedir conselhos ou recomendações sobre a utilização que melhor preservar os seus equipamentos de sistemas de HPLC e sistemas de LC-MS/MS.
Não falhe nos seus compromissos e mantenha intacta a imagem e a reputação do seu laboratório. Preserve também os investimentos realizados no seu laboratório.
Pedir informações
Em que consiste?
Imprevistos e avarias acontecem. A diferença no grau de impacto está na forma como resolve as situações urgentes. Quanto mais rápida a intervenção, mais rapidamente pode voltar a operar no máximo desempenho.
O serviço de manutenção corretiva para equipamentos de laboratório da Maldral foca-se na rápida resolução da avaria do seu sistema de HPLC/UHPLC ou Sistema de LC-MS/MS.
Conseguimos garantir um elevado nível de excelência aos nossos clientes porque o serviço assenta em duas premissas fundamentais:
- Disponibilidade de recursos materiais;
- Investimento em recursos humanos altamente qualificados.
A combinação da expertise dos recursos humanos (os nossos técnicos certificados) e a disponibilidade célere dos materiais permite-nos encurtar os tempos de resposta e assegurar uma resolução profissional das avarias e outros problemas técnicos.
Tipos de Equipamentos
Qual o equipamento no seu laboratório que precisa de manutenção corretiva?
Confira na lista se encontra o modelo do dispositivo que procura. Caso contrário, contacte-nos e juntos tentaremos encontrar uma solução. Temos uma rede extensa de parceiros multi-marcas.
Para além destas situações excecionais, os serviços de manutenção corretiva com assistência rápida da Maldral estão disponíveis, de imediato, para os seguintes modelos de equipamentos:
Processo
Quando contrata o serviço de manutenção corretiva tem acesso exclusivo a um conjunto de regalias, tanto no preço das peças como na rapidez com que o serviço é prestado.
Elaborámos um protocolo para que a análise dos técnicos que vão efetuar a manutenção corretiva do equipamento seja o mais eficiente e transparente possível.
O processo decorre em 7 passos.
Vantagens
A Maldral trabalha com uma rede de parceiros que foram selecionados com base em critérios rigorosos - qualidade dos materiais, disponibilidade do serviço e experiência da empresa.
O objetivo desta seleção é oferecer aos clientes total garantia e confiança no serviço que é prestado.
Queremos trabalhar com clientes satisfeitos e fortalecer relações duradouras. Para isso, oferecemos um conjunto de benefícios exclusivos.
Perguntas Frequentes
Após o pedido de assistência para manutenção corretiva, tenho resposta em quanto tempo?
Em 24h recebe o contacto das nossas equipas de modo a agendar a melhor data e hora para realizar a intervenção. O objetivo é que restaure as funcionalidades do equipamento danificado em pouco tempo e possa retomar a sua rotina de trabalho.
Se não tiverem a peça para reparar o meu equipamento, quanto tempo demoram para terminar a intervenção?
Se não tivermos em stock a peça que o seu equipamento precisa, não há problema. Os nossos parceiros garantem o envio rápido dos componentes e o seu equipamento estará operacional entre 1 a 3 semanas - dependendo do tipo e modelo do instrumento laboratorial.
Os vossos técnicos são certificados?
Sim. As equipas técnicas da Maldral efetuam um plano de formação específico adequado à intervenção em diversos modelos de equipamentos. Consoante a avaria detetada no seu equipamento, recebe a visita de um profissional apto a restaurar o bom funcionamento dos seus equipamentos.
